冬奥志愿者在和服务对象交流时，要耐心地倾听对方谈话，并表示出兴趣，同时发出认同对方的“嗯…”“是…”之类的声音，但不要打断对方的话，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时看手表、伸懒腰等。要善于回应对方的感受，如果服务对象为某事特别忧愁、烦恼时，应以体谅的心情说：“我理解您的心情，要是我，我也会这样。”这么一来，会使对方感到你对他的感情是尊重的，能增进互信。
冬奥志愿者在和服务对象交流时，要善于总结对方的意思，讲出对方观点及感受，表示已明白对方感受和说话背后的含义。面对服务对象的不理解或抱怨，要耐心解答，懂得换位思考，设身处地为服务对象着想，缓和气氛
答：暂未公布具体的培训时间多长，但培训类别有了明确的规定。主要分为通用培训、专业培训、场馆和岗位培训。
通用培训将在志愿者录取后，采取当面或远程的方式，对冬奥会和冬残奥会的基本知识进行培训。
专业培训与夏奥会有很大不同，比如竞赛组织、赛事服务有很大区别，这主要是运动项目决定的。将根据岗位不同进行不同门类的专业培训。
场馆和岗位培训具体落实到志愿者所服务的场馆、岗位，根据不同的服务客体和技能要求进行培训。
2022年北京冬奥会志愿者需要登录志愿者全球招募网提交申请。
报名网址：vol.beijing2022.cn
北京冬奥会赛会志愿者申请人报名时间为北京时间2019年12月5日至2021年6月30日晚24:00。所有申请人均应登录赛会志愿者全球招募网络系统提交申请。
冬奥会6月后有志愿者也不会召收了。
因为赛会志愿者申请人报名时间为北京时间2019年12月5日至2021年6月30日24:00。所有申请人均应登录赛会志愿者全球招募网络系统（vol.beijing2022.cn）提交申请。赛会志愿者录用工作已经于2021年9月30日前全部完成。
至去年12月5日，在北京冬奥会和冬残奥会志愿者招募活动启动一周年之际，已有来自全球168个国家和地区的逾96万人报名。这一数字与北京冬奥组委拟招募的2.7万名冬奥会志愿者及1.2万名冬残奥会志愿者形成强烈对比，从另一维度展现出全世界对这届冰雪盛会的热情与期盼。
为深入践行“绿色、共享、开放、廉洁”的办奥理念，广泛汇聚海内外各界人士的力量，共同举办一届精彩、非凡、卓越的奥运盛会，自即日起，北京冬奥组委面向全球招募北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者，现将有关情况公告如下：
一、
赛会志愿者的定义
赛会志愿者指由北京冬奥组委及其授权或委托的组织机构招募的、自愿为北京冬奥会和冬残奥会提供志愿服务，并在指定的时间、地点及服务岗位，参与赛时运行保障工作的人员。
二、
